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QQ物联发力智能家占多数条理出现成功案

时间:2015-11-19 08:45  来源:www.999sf123.com  阅读次数: 复制分享 我要评论

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  大社交时代来临 家庭互联网迎来巨大机遇
  企业级语音通讯应用,将催生行业进化
  容联云通讯的语音通知产品给行业提供了替代传统电话通知的解决方案,间接地推动了行业的发展,也将会给电商们最后一公里的困扰,带来一些福音。
  2015年11月18日上午,2015家庭互联网大会(原亚太OTT峰会)在上海国际会议中心隆重举行。当前,家庭互联网大会已成为世界最具影响力的互联网峰会之一,同时也是连接中国与世界的高端商务交流平台。在大会上,腾讯云副总裁、QQ物联总经理王涛出席并进行了《大社交时代的互联网+硬件》的主题演讲,分享了QQ物联对于智能家居的整体解决方案,诠释了QQ物联对于家庭互联网的巨大推动。


  语音通知即通过电话通知播报语音内容,不仅提醒度高,还可以一键批量通知,效率大幅提升。语音外呼通知基于IVR技术,触发通知事件时,系统及时给指定手机或固话发起呼叫,用户接听后,系统可将通知等内容播放给接听方。播放的内容可以是录制好的语音内容,也可以是文本。若是文本内容,则可通过云通讯平台的TTS(Text To Speech)功能转换成语音播放。
  O2O企业对交易双方信息的对称更为关注,高校生群体是饿了么最重要的用户群体之一。饿了么的送餐员在送餐过程中会遇到类似这样的问题:送餐员送餐只能送到学生寝室楼下,到楼下后再打电话需要一定时间才能等到用户来取餐。这无疑使得送餐员将很多时间浪费在等待用户上,大大降低了配送效率。很快饿了么通过语音产品解决了该类问题。当饿了么的送餐员在快到学生寝室楼下时,向用户发送语音通知,提前告知用户准备取餐,把外卖快要到达的信息同步给消费者,从而节省了送餐员的等待时间,提升了送餐效率。
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自动语音通知,突破配送信息不对称的瓶颈

  家庭,是互联网极其重要的场景。如今,家庭的互联网化正处于“网络家电”的发展阶段,预计2020年前后将进入“家庭互联网”阶段。届时,将有大量的智能设备和传感器接入到互联网,家庭网络可实现设备的集中控制及协同运转。而随着家庭互联网的发展和成熟,面向整个家庭,实现家庭成员、家庭行为及家庭基础设施的连接、共享和智能化的新兴应用也会大量涌现,带给时代和市场巨大机遇。
  语音通知通过系统自动播报,为送货员节省了大量的沟通时间。比如在每日早上合适的时点通知用户今天预计送货时间,提前留人;在到达用户最后一个货站时候通知用户;在送货员出发时候通知用户等等。只有解决了配送信息不对称的问题,才可能提高送货员和用户彼此的效率。
  很多时候不是送货员不够勤奋,不是取件人心不在焉,更多配送效率低下的原因是配送信息不对称所导致的。广大消费者在订购商品后,根本不清楚何时会送到家,虽然京东天猫等都提供了物流查询功能,但消费者只有想起来的时候或者着急的时候才会去查询,并没有解决配送信息不对称的问题。
  王涛认为,家庭互联网的快速发展,正是大社交时代的绝好体现。如今互联网作为连接的工具,在连接人与信息、连接人与商品之后,正进入连接人与设备的新阶段,而家庭互联网中的各项智能硬件,就是运用互联网仿佛获得新生、具备和这个世界沟通的能力,从而进入人与硬件、硬件与硬件互相串联沟通的“大社交时代”。在这个时候,QQ物联就是要“将腾讯的优势能力提炼,以云的形式、以服务的形式提供给大家,帮助初创或传统硬件企业,实现快速联网,一起助推物联网的发展,共创家庭互联网。”
  随着电信系统逐步开放及互联网技术的不断进步,语音产品在企业发展过程中起到了越来越大的作用。语音通讯产品对于平台化技术要求是比较高的,从事语音通讯产品服务的企业也将具有长久的生命力并具备自我进化能力。
  
  饿了么这款语音产品的提供商容联云通讯十分关注行业在发展中遇到的问题,其负责人在一次行业论坛中提出,语音通知产品可以提高电商企业在快递过程中最后一公里的配送信息同步问题。这种同步是强同步,在信息同步的基础上,双方的配送交易将会更加容易达成,从而可以提升配送效率和配送体验。


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